金牌令剪两码中特:實時導覽+信息快速查詢 電子地圖的旅游場景之爭

旅游 2018-10-25 02:49:44 來源:錢江晚報
原標題:實時導覽+信息快速查詢 電子地圖的旅游場景之爭

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百度地圖云臺山景區

高德地圖云臺山景區

國慶期間,因某地圖錯誤提示柯巖風景區不營業,致使景區游客接待量受影響,而記者事后向景區了解到,其實柯巖景區并沒有和任何地圖有合作。

眼下,包括百度地圖、高德地圖和騰訊地圖等手機地圖在內,均紛紛布局景區細分市場。比如高德地圖發布了智慧景區開放平臺,宣布其功能向景區免費開放;百度地圖事業部總經理李瑩也在接受某媒體采訪時表示,百度也已經對地圖產品進行了升級,希望通過AI(人工智能)賦能地圖。

有業內人士推測,旅游市場或許會是雙方角力的下一個“舞臺”。

>>>趨勢:

手機地圖瞄準景區

深化旅游場景

據了解,高德地圖在智慧景區領域展開布局。在騰訊攜手云南發布首個省級全域旅游智慧平臺“一部手機游云南”后,高德地圖強勢發力。高德地圖完成戰略升級后,希望在旅游領域能有所作為:通過一張地圖連接景區和用戶,幫景區提升管理能力,為用戶提供更好的出游體驗。

今年8月,高德和河南省旅游局合作,為云臺山景區提供智慧景區建設解決方案。云臺山成為高德地圖智慧景區首個“樣板”上線后,單日最高訪問量17萬人次。云臺山景區還基于高德智慧景區開放平臺打造了全域旅游大數據中心;通過地圖管家工具維護了360多個景區地點信息,發布多條營銷信息到達高德地圖上。

而百度地圖更為強調AI技術。百度地圖事業部總經理李瑩在接受某媒體采訪時表示,百度已經對地圖產品進行了升級,希望通過AI(人工智能)賦能地圖。

>>>評測:

一個包羅萬象

一個AR新潮

高德和百度的旅游地圖,到底哪個更方便呢?錢報記者就“云臺山景區”作為評測樣本。

首先在手機端上打開高德地圖“云臺山一鍵智慧游”。屏幕最上方是動態的云臺山宣傳視頻展示,緊隨其后的是“景區通知”,最新一條消息發自9月21日,內容為云臺山門票降價。景區介紹內容之下,就是高德試水景區導覽業務最吸睛的一個項目――“一鍵智慧游”地圖。

點開后,頁面跳轉至云臺山的手繪地圖。游客可以通過選擇地圖下方的各個菜單,查看景區內的景點、停車場、售票處、餐廳、購物點、衛生間、乘車點、醫務室……甚至還有自拍和旅拍黨們必備的拍照點。此外,高德還在“一鍵智慧游”中提供了“玩法”服務,用戶可以查看和參考多款一日游、兩日游或三日游產品的路線及行程指南。按照用戶體驗的角度來說,高德的“一鍵智慧游”是把游客需要的即時性內容融入了一張手繪地圖上,把自己當做一本可以更新的“攻略書”。

不過這份手繪地圖也存在一些小問題,比如用戶是自駕到景區,必須先用地圖導航到景區,再切換至“一鍵智慧游”;用戶的定位暫時不出現在手繪地圖上,游客確定自己的位置就需要切換地圖。

再來看百度地圖。搜索并進入云臺山景區,最吸引人的就是AR景點展示。用戶通過點擊,就可以觀看云臺山各個景點360°的全景照片,移步換景,身臨其境。

百度相關工作人員告訴錢報記者,百度還借助人工智能推出了“小度助手”的旅游助理版,可以為用戶提供當地的旅游資訊,還可以查看返回酒店的交通方案。

不過,百度在AR地圖技術上的成熟,并不代表它沒有進步空間。以云臺山為例,用戶可能會關注的廁所地址、購物點地址等服務信息就沒有在AR地圖上表現出來;另外,游客的點評和互動、景點的通告與反饋也無法通過一份AR地圖展現。

既然是景區地圖,我們也重點測試了雙方的智慧導覽功能。

高德的智慧導覽放在各景點的具體介紹內,用戶點開圖標,再點擊左邊的播放鍵,即可收聽語音解說。不僅對景點配套進行了補充,還加入了建造背景、人文歷史、當地傳說等內容。

僅從云臺山的語音導覽方面,高德更像一位能夠伴游講解的導游。

>>>建議:

實時導覽和信息快速查詢

兩者最好結合

浙江省旅游職業學院教授金濤接受錢報記者的邀請,在使用兩款軟件后做了一些總結。

就云臺山項目,高德的旅游地圖不能實現結合用戶實時移動地理位置,進行實時導覽功能;而百度地圖在旅游景區公共設施信息服務、游客的點評互動等信息都被放在了AR地圖之外,未能實現快速查詢。

金濤認為,從旅游需求來說,兩種地圖都為景區和游客提供了便利。百度側重于實時導覽,高德側重于公共設施信息服務。

金濤從用戶角度給出了自己的建議,“高德的旅游地圖可繼續發揮優勢,加強智慧景區合作建設,在公用設施信息服務上進一步加強,比如提供停車場車位空閑數量,以便更好滿足游客自駕需求,它最好還要結合用戶實時移動地理位置進行實時導覽功能建設;而百度地圖則要加強景區合作,進一步增加景區覆蓋,且在旅游景區公共設施信息服務上要繼續做功課,比如需要為用戶提供更便捷直觀的查詢入口?!保ㄒ凍?魯佳)

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